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旅行社业务员必看：几种方法让你轻松挖掘潜在客户

热1林玲 2009-05-22 09:20

现在做什么工作都有绩效，卖什么产品都有业绩。旅行社的产品虽然是无形的，但是也需要买卖，所以在成本最低化的前提下出现了业务员。万事开头难，对于很多刚起步做旅行社业务员的人来说，如果挖掘客户是最令人头疼的，今天我们就来说说看。

要成为旅行社的金牌业务员，必须要有三个客户：现有客户(Existing Customers)、潜在客户(Possible Customers)和未来客户(Future Customers)。同时，我们认为--把“绣球”抛给一两个人，可能他们还真没接着；把“绣球”往人群里“砸”，总能抓住一两个。所以，交广传媒旅游策划营销机构建议旅行社业务人员采用如下途径发掘潜在客户：

1、大客户介绍。

利用已有大客户，寻找捷径：大客户由何而来--你以前的大客户，作为一名旅行社经理人，你要这么理解--他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列，所以，他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户，抓住这根信息链，好好利用。

2、朋友的朋友都是朋友。

当一个潜在大客户成功地成为你的大客户之后，意味着你又多了一条好走的路，通过他，你可以又增添多少新客户，而这些，又成为你潜在大客户的不二人选。这一条也是上一条的补充。

培养潜在旅游客户，是要将潜在大客户变为你的大客户，培养：至关重要，成--多一个朋友，多一条路，败--少一个大客户，甚至少更多客户。

3、数据公司。

数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下，这类公司都可以为直复营销行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市，这类公司发展非常迅速，已经开始成为数据营销领域的重要角色。

4、信用卡公司。

信用卡公司保存有大量的客户交易历史记录，这类数据的质量非常高。信用调查公司。在国外有专门从事客户信用调查的公司，而且这类公司一般愿意出售这些客户的数据。

5、杂志和报纸。

一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息。比如河南的大河报每天都有大量的招聘广告，更不要说智联招聘等专业招聘媒体报纸了，各个人力资源部经理不就是旅行社的目标客户吗？有心积累也是一笔财富。

6、注册法人信息。

在国内，政府部门往往拥有最完整而有效的大量数据。在以前，这些数据并没有很好的应用于商业用途。政府部门已经在大力加强基础信息数据库的建设工作，在数据基础越来越好，数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下，政府部门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。

比如，工商局就有所有注册公司的法人的手机、电话等详细信息。

7、善于用搜索引擎。

网上搜索对于现代人来说，非常关键！也是最快速最简单的搜索方法。网上搜索寻找潜在客户是开始的最好选择，先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。现在很多公司都建有自己的公司网站，或者通过互联网发布了一些信息，如招聘信息等。如今很容易在网上搜索到公司与客户的信息。

有心的话，还可以通过搜索深度了解客户的个人信息，从而“知己知彼，百战不殆”！比如，你要做交广传媒旅游策划营销机构总经理谭小芳老师的生意，通过google或者百度搜索“交广传媒旅游策划营销机构”或者在google搜索“谭小芳”，你就可以看到大量谭老师的专栏文章和作品、视频、音频等等资料，最好了解充分一点再约见--这样成交率高很多。

8、交换客户。

可以通过与相关行业有大量客户数据的公司进行合作或交换的方式获取潜在旅游客户数据。这类行业包括：通信公司、航空公司、金融机构、咨询公司、拓展训练公司等。

9、另辟蹊径。

另辟蹊径寻找潜在旅游客户：关注潜在大客户，已经不再是一条新路，我们需要的是如何在这条旧路上走出新痕迹，想别人想不到的，做别人做不到的，做别人不愿意做的。

比如，每个城市哪个地方大家排着队看广告呢？不要和我说楼宇电视，这还是大家众所周知的途径和媒体。交广传媒旅游策划营销机构建议有心的旅行社可在自己城市的公交充值卡的充值点（每市一般都有4-5个）设置广告看板，甚至放置液晶电视。如果是公交系统的旅游公司不做这个动作简直都说不过去了！

交广传媒旅游策划营销机构认为，潜在客户是旅游公司业绩的增长点，策略是要重点攻克，并使之尽快成长为现有客户。同时结合个人实战经验，依据该客户具体情况具体考量！

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