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旅游工作 - 旅行社经营管理

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    旅行社经营者所必须的五种能力

    13安艺 2010-11-02 16:19

    首先我想说的是,能够关注本帖子的网友一定是一名出色的旅行社经营者或是想成为一名出色旅行社经营者的人群,呵呵,不知我说的可对否。作为我个人也从事旅行社行业这么多年,曾几何时,我也像大家一样时常关注旅行社经营之道,今天我把个人所总结出来的一些理论分享与大家,看看旅行社经营者究竟需要具备哪五种能力呢?

    其实作为旅行社的经营者和从事其他行业的经营者一样,不外乎也就是一些个人品行素质能力的问题。我认为作为一名出色的旅行社经营者诚信应该是第一位,无论是对待游客还是同行,我们都必须讲诚信,坚决诋毁一次性买卖。

    其次我们要摆正心态,敢于面对现实。面对游客的投诉与指正,因为只有这样我们才能不断的进步,走可持续发展的道路。

    再之就是要有过硬的自制能力。旅行社经营者只要有成大事的目标,知道自己想要的,然后采取行动,告诉自己绝对不要放弃,成功只是时间早晚而已。

    第四就是要把精力投入到自己的强项上,不要人云亦云,眼红别人。

    第五是把情感装入理性之盒一种抵触情绪的产生往往是潜移默化的,但它对人一生的影响却是巨大的,这种影响从诸多小事上体现出来。我们应尽量消除自己的不良情绪、因为它不仅会给我们造成身心上的伤害,而且在我们通往成功的路途上,不良情绪有时会成为绊脚石。
      为了你的成功,你必须把情感装入理性之盒,你必须去适应别人,适应形势,不然的话,你注定成不了大事,注定会被淘汰。


    转载请保留原文链接:旅行社经营者所必须的五种能力

    刚表态过的朋友 (8 人) 匿名卡

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  • 举报 #2
    方佟 2010-11-04 10:24
    第四就是要把精力投入到自己的强项上,不要人云亦云,眼红别人。
  • 举报 #5
    武杰 2010-11-09 09:27
    “把情感装入理性之盒。”这点尤其赞同,做旅游面对旅游者和同行的挑剔、指责甚至是蛮不讲理是家常便饭,与其“忍”,不如“悟”。拥有良好的心态,化解工作的各种情绪问题,轻松工作,快乐工作!
  • 举报 #7
    安艺 2010-12-29 10:01
    韦代凤: 诚信很重要
    很对,不管是是做人还是做事诚信都是最重要的品质!
  • 举报 #8
    朱珠 2011-01-23 23:00
    坚持做长线的规划,不光是心理准备还有必要的资金支撑,走下去,在夹缝里求生存,不断成长,一点一滴的强大,我们一定会赢
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